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入職新嘉物業，開始是負責賦海項目客服部，“國有國法、家有家規”，試用期的三個月，是我與公司互相選擇的機會。我雖已有三年的物業從業經驗，可面對新的環境、新的企業文化、新的管理制度以及快節奏的工作模式，讓我一時應接不暇。從管家、接待、收費一線崗位做起，從最基層了解新嘉物業的管理模式以及業主群體性質。在這三個月的時間里，新嘉物業的服務理念“一切為業主著想，一切讓客戶滿意”在日常的工作中體現的淋漓盡致，同事、領導愛崗敬崗、無私奉獻的精神深深地打動了我，同時，也讓我深刻體會到自己身上有太多的不足之處，無論思想還是行動。

很慶幸，三個月的試用期結束后，我沒有被公司淘汰，更確切地說，我沒有被自己打敗，而且對于賦海項目客服部的工作，更有信心去面對，去挑戰。

在日常工作中，除客服部日常工作協調處理之外，每周例會會議紀要的梳理、周四人員培訓及考核、規章制度的制定及落實、計劃運營等相關工作資料的提報以及績效考核等例行工作的開展，均已完全勝任。2018年年底，述職報告、年終總結及計劃等工作的接踵而至，讓我瞬間感到壓力像海浪一樣呼嘯而來，雖然自己如一葉扁舟之渺小，但依然需要力量揚帆起航。每天晚上7、8點下班已成為常態，那段時間也充分體會到了什么是筋疲力竭，但第二天依然精神抖擻地面對工作、面對業主。“叫醒我的不是鬧鈴，而是夢想”，這句話聽起來雞湯滿滿，但是當一個人真正想要成長、想要蛻變的時候，才能體會到這句話的美好。

2018年12月，在公司領導地推薦及同事地支持下，我參加了濰坊市物業管理協會舉辦的“最美物業人”評選活動，經過層層篩選，最終獲得了“最美物業人”的稱號。

面對榮譽，有喜悅又有愧疚，因付出之回報而喜悅，因深知自己羽翼未豐而得此嘉譽而愧疚。欲戴其冠必承其重，我明白榮譽的饋贈更是責任與信任的給予，2019年我將繼續懷揣夢想，砥礪前行，今天的努力是為了明天的更加美好。

撰文：新嘉物業綜合部王倩倩